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1           1        Einleitung

Interhome bietet 33.000 individuelle Ferienhäuser und Wohnungen in über 31 Ländern. Dabei übernimmt Interhome sowohl für den Eigentümer der Ferienunterkunft als auch für den Feriengast die komplette Organisation und sichert zuverlässige Qualitätsstandards anhand eines europaweit einheitlichen Sterne-Systems.

2          2        Konditionen

Mit Interhome hat die Graubünden eTourism GmbH (GReT) Ferien einen Vertrag über 18,03% Kommission (exkl. Nebenkosten, inkl. MwSt) auf den Bruttorechnungsbetrag vereinbart. Die 18,03% werden ohne zusätzliche Aufwände an Sie als Destination weiterverrechnet. Die Höhe der Kommission, welche Sie gegenüber den Leistungsträgern verlangen, können Sie selbst bestimmen. Als Basis wurden die Standard-Kommissionen analog Ihrem Verkaufskanal Callcenter/Internet mit den identischen Ausnahmen hinterlegt.

3          3        Schnittstelle

* sofern Richtlinien Interhome erfüllt
** Preise Interhome sind von LT zu akzeptieren, wenn die Differenz von Preisanpassung TOMAS® zu Buchung Interhome < 48h ist. 

4         Vorgehen bei Buchung

Bucht ein Gast über Interhome, wird die Buchung im TOMAS®-System angelegt und es geht eine Buchungsbestätigungen an den Leistungsträger raus. Die Buchungsbestätigung an den Gast wird von Interhome dirket versendet. Das Inkasso ist vollständig bei Interhome.

5          Umbuchung/Stornierung/Doppelbuchung

Der Gast wendet sich immer direkt an Interhome. Eine Stornierung durch den Leistungsträger ist über die Destination an GRF und von GRF an Interhome zu kommunizieren. Im letzteren Fall sind durch die Destination Alternative Angebote zu erstellen. Die Übernahme allfälliger Mehrkosten ist von Fall zu Fall zu beurteilen, grundsätzlich kommt dafür der Verursacher auf. Storniert der Gast kurzfristig, wird der Refund-Porzess nicht automatisch eingeleitet, hier muss der Leistungsträger, respektive die Destination aktiv werden. Hier gehts zum Refundprozess.

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Spezialfall COVID-19

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6        Spezialitäten

Interhome hat strikte Richtlinien, welche die aufzuschaltenden Objekte betrifft. Es ist wichtig, dass sich die Destinationen dessen bewusst sind und sich an die Richtlinien halten. So sind zum Beispiel Selbstreinigung und mitbringen eigener Bettwäsche NoGo-Kriterien und die Leistungsträger werden wieder vom Verkaufskanal entfernt.

7       Preisdifferenz auf Interhome Website

IH hat generell zwischen  4 %   – max 6 %  Markup  auf die Einkaufs-Sales preis welche der DMO erfasst  - In diesem IHSales  Preise sind bei jeder IHBuchung weltweit. U.a. die Versicherungskosten  der Kunden enthalten, nähers hier über diese obligatorisch inkludierte Leistung an den IHKunden http://www.interhome.ch/kundenservice/reiseversicherung 

8       Optionierte Buchungen (OP)

Seit dem 13. Februar 2017 erstellt Interhome keine optionalen Buchungen für TOMAS® Objekte mehr. 

9       Partnernetzwerk

Interhome verfügt, wie andere Fewo-Vermittler, über ein breites Partnernetzwerk, wo sie die Leistungen weitervertreiben. Dazu gehören:

• myswitzerland.com (Ferienwohnungen)
• HomeAway (Fewo-direkt)
• HomeToGo

(Liste nicht vollständig)