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Hotels mit einem Hotelsystem , sowie Agenturen.
Wie funktioniert der Aufschaltungsprozess?
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Rolle / Vertriebskanal | OTAs | DMO-Portal | Booking-Engine Unterkunftswebseite |
Gastgeber-Provision | 5% vom Gastgeberpreis (4.2% vom Gästepreis) | 5% vom Gastgeberpreis (4.2% vom Gästepreis) | 0% vom Gastgeberpreis (0% vom Gästepreis) |
Gästepreis | Markup von 15% | Markup von X% (abhängig von der Kommission der Destination), z.B. 12% | Markup von 6% |
Destinations-Provision (Vorschlag) | 1% vom Gastgeberpreis (5%) | 1% vom Gastgeberpreis (5%) | 0% vom Gastgeberpreis |
GRF/TDS-Provision | 1% vom Gastgeberpreis (5%) | 1% vom Gastgeberpreis (5%) | 0% vom Gastgeberpreis |
Holidu-Provision | 3% vom Gastgeberpreis (5%) | 3% vom Gastgeberpreis (5%) | 6% vom Gästepreis (6%) |
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Als Gastgeberpreis gilt der Grundpreis ohne Extrakosten wie Bettwäsche, Endreinigung, Kurtaxe, usw. | |||
Die Provisionen verstehen sich zzgl. MwSt. von 7.7% (ab 1.1.2024 8.1%) | |||
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| Info |
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Bereits über Holidu abgerechnete Transaktionen (Provision) werden nicht nochmals in TOMAS als Transaktion gerechnet. |
Wird für die auf TOMAS zurückbleibenden Leistungen höhere Transaktionskosten verlangt?
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Da wir mit Holidu eine andere Ausgangslage haben, wurden wurde entschieden, erstmal das Preismodell für TOMAS nicht anzupassen. Hier war ja im 2022 die Ideeist die Herausforderung nach wie vor, die Kosten gerechter gerecht zwischen den Destinationen aufzuteilen und ebenfalls auf eine erfolgsbasierte (Anzahl Transaktionen) nachträgliche Verrechnung umzustellen. In Hinblick auf die Einführung von Holidu würden wir die Kosten im 2024 somit mit Rückzahlungen an die Destinationen ausgleichen.
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Unterkünfte, welche innerhalb von Pauschalen genutzt werden, bezahlen bei Buchungen von Pauschalen keine Provision an Holidu. Wenn das Hotel Holidu nutzt, dann zahlt er nur eine Provision, wenn die Buchung über Holidu reinkommt. Bei den Pauschalen kommt die Buchung aber immer noch über TOMAS rein, daher geht keine Provision an Holidu.
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Die Aufschaltung kann mit einem einfachen Klick vorgenommen werden. Hierfür fallen keine Aufschaltungskosten mehr an (bisher bei TOMAS fielen CHF 95.00 pro Portal an).
Bei einigen Portalen ist ein Change of Ownership notwendig (Booking.com, Airbnb, Expedia, usw.), da Holidu dann der neue Verwalter der Objekte wird.
Wieso ist Holidu besser als TOMAS im
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Channel Management?
Holidu wurde von Booking.com als Preferred-Partner ausgezeichnet und ist in deren Ranking auf Rang 3. Innerhalb der DACH-Region sogar auf Platz 1. Auch bei Airbnb gehört Holidu zu den Anbietern mit besten Anbindungen. Je besser die Schnittstelle, umso mehr Funktionen übernimmt diese aus dem Quellsystem und umso mehr Aufgaben können direkt aus dem Vermieter-Frontend erledigt werden.
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Die Provisionen sind identisch zu den bisherigen Provisionen über TOMAS. Bei einigen teureren Vertriebskanälen wie Airbnb, VRBO, beträgt die Provision aber auch nur 15%.
Inkasso und Auszahlungen Holidu Vermietersoftware
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Wer übernimmt das Inkasso und die Auszahlungen an die Vermietenden?
Diese Aufgabe übernimmt neu Holidu für die über Holidu vorgenommenen Buchungen. Die Destination muss sich nur noch um die im TOMAS abgewickelten Buchungen (Callcenter, Erlebnisangebote, Artikel, Pauschalen) kümmern.
Welche Zahlungsarten werden von Holidu
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unterstützt?
Das kommt auf das Land drauf an, von welchem die Gäste aus die Buchung vornehmen sowie von der jeweiligen Plattform. Für die Schweizer Gäste bietet Holidu im Whitelabel aktuell: Mastercard, VISA, PayPal, ApplePay an. Jedoch noch nicht TWINT und PostFinance.
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Die Destination hat Zugriff auf die Buchungsdaten innerhalb von Holidu und kann somit auch Auskunft an die Leistungserbringenden geben.
Stornobedingungen Holidu Vermietersoftware
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Kann der Vermietende selber die Stornobedingungen bestimmen?
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Bei einer Stornierung mit Kostenfolge (meist vom Gast gewünscht) oder bei einem No-Show erhält der Vermieter den Betrag gemäss Stornobedingungen und abzüglich Provision ausbezahlt.
Schnittstellen Holidu Vermietersoftware
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Kann man die Daten aus Holidu über eine Schnittstelle beziehen?
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| Info |
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Der Whitelabel-Shop ist ein eigenständiger Shop, basiert jedoch auf der Holidu Portal Logik |
Wozu dient der Whitelabel-Shop von Holidu?
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Bei der Sortierreihenfolge und der Doublettenhandhabung hält sich der Whitelabel-Shop ebenfalls an die Holidu-Portal Logik.
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Ja, der Whitelabel-Shop ist unabhängig davon. Es handelt sich dabei um einen Meta-Searcher, bei welchem die Quellsysteme nicht selber geführt werden müssen.
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Was Kostet der Whitelabel-Shop von Holidu?
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Sämtlicher Support wird über Graubünden Ferien sharedservices@graubuenden.ch abgedeckt.
Wer ist der Ansprechpartner für Gäste?
Hat der Gast über den Vertriebskanal Holidu gebucht, dann ist immer Holidu der Ansprechpartner für den die Destination Ansprechpartnerin für den Gast, solange die Buchung noch im TOMAS stattfindet.
Sobald das Objekt die Holidu Vermietersoftware nutzt und die Source of Thruth bei Holidu ist, übernimmt Holidu die Kommunikation mit dem Gast.
Sonstiges
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Wie kann Holidu in Zusammenhang mit dem neuen Datenhub von IMX/discover.swiss genutzt werden?
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