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Holidu (Teil der Holidu-Gruppe) mit Hauptsitz in München ist seit 2022 Eigentümerin von der my.IRS GmbH und T-Box AG und somit vom Software-Produkt TOMAS®. Die Gründer und langjährigen Aktionäre von TOMAS® (my.IRS GmbH und T-Box AG) haben sich entschieden, die Partnerschaft mit Holidu (Holidu) zu vertiefen und haben ihre Anteile verkauft.
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Vorteile für Vermietende:
modernes und einfaches Vermieterfrontend Frontend (ähnlich wie bei Booking.com oder Airbnb)
zentrale Kanalbewirtschaftung (bei Booking.com nicht möglich)
Inkasso bereits enthalten (bei vielen Vertriebskanälen nur gegen Aufpreis möglich)
Einholen von Bewertungen sowie dessen Bewirtschaftung
Tools für Ermittlung der möglichen Preise (Revenue)
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Verwaltungstools für Destinationen
Reichweite und Sichtbarkeit der Objekte
Inkasso bereits durch Holidu abgedeckt
Kombination aus TOMAS TOMAS® (Komplexität) und Holidu (Einfachheit)
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Objekte, welche Channel Manager-Funktionen nutzen und vom modernen Vermietertool Tool sowie den ganzen Funktionen von Holidu profitieren möchten.
Welche Objekte sollen nicht umgestellt werden?
Hotels mit einem bereits an TOMAS® angeschlossenen Hotelsystem sowie Agenturen. Diese sollen weiterhin mit dem TSmart arbeiten.
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Vertragssituation Vermietersoftware
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Wie ist die Vertragssituation zwischen Holidu und
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TOMAS®?
TOMAS TOMAS® ist Holidu. Es bestehen keine Verträge zwischen den beiden Firmen mehr, da TOMAS von Holidu übernommen wurden und somit Eins sindein und dasselbe Unternehmen.
Wie ist die Vertragssituation zwischen Holidu und der Destination?
Zwischen den Destinationen und Holidu wird ein separater Vertrag abgeschlossen, welche welcher die Nutzung der Daten regelt.
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Wem gehören die Daten?
Die Daten auf TOMAS TOMAS® gehören der Destination. Sobald die Daten für Holidu freigegeben werden, d.h. der Aufschaltprozess durchlaufen wird und man die Geschäftsbedingungen von Holidu akzeptiert, gehören die Daten zusätzlich auch Holidu. Über einen Vertrag zwischen Holidu un der Destiantion wird geregelt, dass die Daten jederzeit bei Holidu gelöscht und für die Destination exportiert werden können.
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| Info |
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Bereits über Holidu abgerechnete Transaktionen (Provision) werden nicht nochmals in TOMAS TOMAS® als Transaktion gerechnet. |
Wird für die auf
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TOMAS® zurückbleibenden Leistungen höhere Transaktionskosten verlangt?
Aus aktueller Sicht werden die Kosten für Transaktionen der auf TOMAS TOMAS® zurückbleibenden Leistungen nicht höher, sondern voraussichtlich sogar sinken. Vor allem für Kunden des Services “TOMAS “TOMAS® - Destination Management System Backoffice”, da das Backoffice für Unterkünfte dann grösstenteils durch Holidu übernommen wird.
Preismodell für
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TOMAS® DMS und Backoffice?
Da wir mit Holidu eine andere Ausgangslage haben, wurde entschieden, erstmal das Preismodell für TOMAS TOMAS® nicht anzupassen. Hier ist die Herausforderung nach wie vor, die Kosten gerecht zwischen den Destinationen aufzuteilen und ebenfalls auf eine erfolgsbasierte (Anzahl Transaktionen) nachträgliche Verrechnung umzustellen. In Hinblick auf die Einführung von Holidu würden wir die Kosten im 2024 somit mit Rückzahlungen an die Destinationen ausgleichen.
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Unterkünfte, welche innerhalb von Pauschalen genutzt werden, bezahlen bei Buchungen von Pauschalen keine Provision an Holidu. Wenn das Hotel Holidu nutzt, dann zahlt er nur eine Provision, wenn die Buchung über Holidu reinkommt. Bei den Pauschalen kommt die Buchung aber immer noch über TOMAS TOMAS® rein, daher geht keine Provision an Holidu.
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Die Aufschaltung kann mit einem einfachen Klick vorgenommen werden. Hierfür fallen keine Aufschaltungskosten mehr an (bisher bei TOMAS TOMAS® fielen CHF 95.00 pro Portal an).
Bei einigen Portalen ist ein Change of Ownership notwendig (Booking.com, Airbnb, Expedia, usw.), da Holidu dann der neue Verwalter der Objekte wird.
Wieso ist Holidu besser als
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TOMAS® im Channel Management?
Holidu wurde von Booking.com als Preferred-Partner ausgezeichnet und ist in deren Ranking auf Rang 3. Innerhalb der DACH-Region sogar auf Platz 1. Auch bei Airbnb gehört Holidu zu den Anbietern mit besten Anbindungen. Je besser die Schnittstelle, umso mehr Funktionen übernimmt diese aus dem Quellsystem und umso mehr Aufgaben können direkt aus dem Vermieter-Frontend erledigt werden.
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Die Provisionen sind identisch zu den bisherigen Provisionen über TOMASTOMAS®. Bei einigen teureren Vertriebskanälen wie Airbnb, VRBO, beträgt die Provision aber auch nur 15%.
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Diese Aufgabe übernimmt neu Holidu für die über Holidu vorgenommenen Buchungen. Die Destination muss sich nur noch um die im TOMAS TOMAS® abgewickelten Buchungen (Callcenter, Erlebnisangebote, Artikel, Pauschalen) kümmern.
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https://holidu.atlassian.net/wiki/spaces/BCAD/pages/3683188748/Getting+Started+-+API+Overview
TOMAS-Fortführung
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Was passiert mit den
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TOMAS®-Produkten?
Die TOMAS TOMAS® Produktfamilie wird vollständig in die Holidu Produktfamilie integriert. Bleiben aber bestehen. Name und Design werden angeglichen.
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Callcenter-Angebote und Buchungen werden weiterhin im TOMAS TOMAS® über TBase, ProDestination oder TSmart vorgenommen. Die Verfügbarkeiten werden dabei mit Holidu synchronisiert.
Ein Angebotstool von Holidu soll es in Zukunft auch ermöglichen, dass Destinationen Angebote auf Basis des Whitelabels erstellen können und somit auf ein deutlich breiteres Portfolio.
Werden auch Objekte auf Anfrage übernommen?
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Können individuelle Leistungen wie Annullationsversicherung, CO2-Pauschale, usw. weiterhin angeboten werden?
Initial nicht. Gut möglich, dass Holidu sich dann auf einige Gebühren einlässt, welche die Destination bestimmen kann. Aktuell jedoch noch nicht geplantJa, diese können ebenfalls genutzt werden. Dazu muss einfach auch das Modul “Gästekarten und Zertifizierungen” mit dazu gebucht werden.
Was passiert mit der FewoOffensive (Schnittstelle zu Openbooking)?
Für die Darstellung der Objekte bei Myswitzerland.com werden weiterhin die Objekte aus TOMAS TOMAS® verwendet. Hier ist vorerst keine direkte Schnittstelle zu Holidu von Holidu zu Myswitzerland.com oder Openbooking geplant.
Können über den Whitelabel-Shop von Holidu auch Destinationsgutscheine (
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TOMAS®-Gutscheine oder e-guma-Gutscheine) eingelöst werden?
Aktuell nicht. Für die Verwendung von Gutscheinen (Verkauf und Entwertung) müsste weiterhin auf das TPortal bzw. auf das Callcenter gesetzt werden.
Was passiert mit dem Channel Manager
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TOMAS®?
Der Channel Manager von TOMAS TOMAS® wird im Bereich der Unterkünfte nicht mehr weiter ausgebaut und demzufolge mit der Zeit veralten. Es werden nur noch Schnittstellen für Erlebnisse und Tickets weiterentwickelt. Vertriebskanäle wie Booking.com, Airbnb, HomeToGo, usw. sollten dann über Holidu beliefert werden.betrieben und gewartet.
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Holidu bietet den Shop in drei Modelle an. Wir empfehlen für eine bessere Integration in die bestehende Website die “Pro-Version”.
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Was ist notwendig, um die Objekte aus
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TOMAS® im Whitelabel-Shop darzustellen?
Dafür braucht es in erster Linie einen Vertriebsvertrag zwischen der Destination und Holidu. Zudem braucht es die Zuteilung des Vertriebskanals “Holidu” im TOMASTOMAS®.
Support
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Wer ist Ansprechpartner für Vermietende?
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Hat der Gast über den Vertriebskanal Holidu gebucht, dann ist immer die Destination Ansprechpartnerin für den Gast, solange die Buchung noch im TOMAS TOMAS® stattfindet.
Sobald das Objekt die Holidu Vermietersoftware nutzt und die Source of Thruth bei Holidu ist, übernimmt Holidu die Kommunikation mit dem Gast.
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Hier ist erstmal die Frage, wo die Source of Truth liegen soll. Was die Stammdaten anbelangt, könnte man allenfalls den zentralen Datenhub nutzen. Alles was Buchungsdaten anbelangt, kann Holidu aber besser lösen, als der Datenhub. Diese Frage müssen wir uns aber unabhängig von Holidu stellen, wie man den Datenhub genau für die Unterkünfte einsetzen möchte. Wo macht es Sinn, dass die Unterkünfte Informationen zusätzlich erfassen, ausserhalb von TOMASTOMAS®.