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1 Einführung
HRS ist ein Hotelbuchungsportal für Geschäfts- und Privatreisende. Mehr als 300.000 Hotels in 190 Ländern und über 400.000 Ferienhäuser und -wohnungen in Europa sind über das Portal buchbar. Unter „My HRS“ registrierte Geschäftsreisende profitieren von Preisvorteilen bis zu 30 Prozent auf die tagesaktuellen Hotelzimmerpreise im Internet und können bis 18 Uhr am Anreisetag kostenfrei stornieren. HRS hat rund 80 Millionen Nutzer pro Jahr. Dazu gehören sowohl Privat- als auch Geschäftsreisende.
2 Konditionen
Der Vertrag besteht zwischen HRS und dem Leistungsträger. Demnach wird auch die Kommission direkt von HRS erhoben. TOMAS fungiert in diesem Fall nur als ChannelManager.
3 Schnittstelle
4 Vorgehen bei Buchung
Bei einer Buchung versendet HRS die eigenen Buchungsdokumente an den Gast. TOMAS versendet die Buchungsbestätigung an den Leistungsträger. Das Inkasso findet vor Ort statt. HRS stellt dem Leistungsträger zu einem späteren Zeitpunkt die Kommission in Rechnung.
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5 Umbuchungen/Stornierungen/Doppelbuchungen
Die Schnittstelle unterstützt auch Umbuchungen und Stornierungen. Im Falle von Doppebuchungen muss sich der Leistungsträger mit HRS in Verbindung setzen.