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1 Einleitung
HRS ist ein Hotelbuchungsportal für Geschäfts- und Privatreisende. Mehr als 300.000 Hotels in 190 Ländern und über 400.000 Ferienhäuser und -wohnungen in Europa sind über das Portal buchbar. Unter „My HRS“ registrierte Geschäftsreisende profitieren von Preisvorteilen bis zu 30 Prozent auf die tagesaktuellen Hotelzimmerpreise im Internet und können bis 18 Uhr am Anreisetag kostenfrei stornieren. HRS hat rund 80 Millionen Nutzer pro Jahr. Dazu gehören sowohl Privat- als auch Geschäftsreisende. HolidayInsider gehört seit 2015 ebenfalls zum HRS-Konzern, hat jedoch einen eigenen Vertriebskanal auf TOMASTOMAS®.
2 Konditionen
Der Vertrag besteht zwischen HRS und dem Leistungsträger. Demnach wird auch die Kommission direkt von HRS erhoben. TOMAS TOMAS® fungiert in diesem Fall nur als ChannelManager.
3 Schnittstelle
| Art | Periodizität |
|---|---|
| Neuaufschaltung / Stammdaten |
| durch TOMAS® | |
| Stammdatenabgleich | kein Stammdatenabgleich (wird direkt im Extranet durch LT vorgenommen) |
| Preise | echtzeit |
| Verfügbarkeiten | echtzeit |
| Info | ||
|---|---|---|
| ||
Bei HRS können nur 2 Zimmertypen verknüpft werden:
Wir können z.B. als Einzelzimmer die Preisgruppe 1 Person von einem DZ hinterlegen. Dabei darf es aber nicht das gleich DZ sein, das schon als HRS DZ verknüpft ist. |
4 Vorgehen bei Buchung
Bei einer Buchung versendet HRS die eigenen Buchungsdokumente an den Gast und an den Leistungsträger. TOMAS TOMAS® versendet keine Buchungsbestätigung. Das Inkasso findet vor Ort statt. HRS stellt dem Leistungsträger zu einem späteren Zeitpunkt die Kommission in Rechnung.
5 Umbuchungen/Stornierungen/Doppelbuchungen
Die Schnittstelle unterstützt auch Umbuchungen und Stornierungen. Im Falle von Doppebuchungen muss sich der Leistungsträger mit HRS in Verbindung setzen.
| Info | ||
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| Die Leistungsträger haben sich für sämtliche Anliegen (Erstaufschaltung, Fragen zu Chanelmanagement, Problemen mit der Schnittstelle etc.) direkt an TDS zu wenden. Wenn es erforderlich ist, kontaktiert TDS dann booking.com dann HRS direkt. In einzelnen Fällen kann es vorkommen, dass TDS die Leistungsträger direkt an HRS verweisen muss. Kontaktdaten TDS: Telefon: 024 495 77 15 Mail: info@tomas.ch Die TouristDataShop AG behält sich jedoch vor, bei übermässiger Beanspruchung unseres Supports den Aufwand in Rechnung zu stellen Öffnungszeiten Die Öffnungszeiten sind von Montag bis Freitag von 08:00-12:00 Uhr und von 13:30-17:00 Uhr |
| Info | ||
|---|---|---|
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