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Dasselbe gilt auch, wenn der Gast bereits vor Ort den Gutschein einlösen wollte, allenfalls schon abgereist ist, und die Buchung im TOMAS noch in TOMAS®noch gar nicht existiert. Auch dann muss die Buchung der Unterkunft zwingend im TOMAS über das Callcenter vorgenommen werden, gemäss dieser Vorgabe erfasst werden.
Vorgehen
Die effektive Leistung wie gewohnt buchen. Falls eine Buchung in die Vergangenheit nötig ist, den Haken "Verfügbarkeiten prüfen" herausnehmen.
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In den Zahlungsdetails ist zudem noch sichtbar, dass es sich beim erhaltenen Betrag um den TOMASTOMAS®-Gutschein handelt.
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