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TOMAS-Bedingungen
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Aktionen
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Beispiel: Sende E-Mail
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Beispiel: Störer anzeigen
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Entscheidungen
Die Entscheidungen sind meist Reaktionen auf die zuvor ausgeführte Aktion. Wenn ein Gast die gewünschte Seite besucht, erhält er eine weitere “Aktion” z.B. eine Folge-E-Mail.
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