Switzerland Travel Centre (STC) ist die Schweizer Buchungsplattform, welche von Schweiz Tourismus und der Schweizerischen Bundesbahnen (SBB) getragen wird und auf dem Portal myswitzerland.com eingesetzt wird.
2 Konditionen
Mitmachen können hier alle Hotel-Betriebe. Voraussetzung ist, dass das Hotel einen Vertrag mit STC abgeschlossen hat. Anschliessend kann das TOMAS-System als ChannelManager eingesetzt werden.
3 Schnittstelle
Art
Periodizität
Neuaufschaltung / Stammdaten
durch TOMAS
Stammdatenabgleich
kein Stammdatenabgleich (wird im Extranet durch LT gepflegt)
Preise
echtzeit
Verfügbarkeiten
echtzeit
4 Vorgehen bei Buchung
Bei einer Buchung erhält der Gast eine Buchungsbestätigung von STC. TOMAS versendet eine Buchungbestätigung an den Leistungsträger. Der Gast zahlt den Betrag direkt vor Ort im Hotel. Die Kommission wird zu einem späteren Zeitpunkt direkt durch STC in Rechnung gestellt.
5 Umbuchungen/Stornierungen/Doppebuchungen
Bei einer Umbuchung/Stornierung wird diese über die Schnittstelle übertragen. Werden Stornokosten verlangt, kann der Leistungsträger die Krediktartendaten im Extranet von Expedia abfragen und die Kreditkarte bei sich am Terminal belasten. Doppelbuchungen sind direkt an STC zu melden.
Leistungsträger an TDS verweisen
Die Leistungsträger haben sich für sämtliche Anliegen (Erstaufschaltung, Fragen zu Chanelmanagement, Problemen mit der Schnittstelle etc.) direkt an TDS zu wenden. Wenn es erforderlich ist, kontaktiert TDS dann STC direkt. In einzelnen Fällen kann es vorkommen, dass TDS die Leistungsträger direkt an STC verweisen muss.
