Wozu dient das Modul?
Bisher war es im Callcenter sehr unangenehm, bei Buchungen die Kreditkartendaten per Telefon oder noch schlimmer per E-Mail (nicht Datenschutz-konform) abzufragen. Neu gibt es die Möglichkeit, dem Gast den Link zur Zahlung per E-Mail zu senden, sodass er selbst entscheiden kann, wie er zahlen möchte. Damit stehen dem Gast auch die weiteren von euch unterstützen Zahlungsmethoden wie zum Beispiel PostFinance, PayPal oder TWINT zur Verfügung.
Funktionen und Konfigurationsmöglichkeiten
Restzahlung
Hier werden die Vorgänge angezeigt, bei denen noch offene Beträge fällig sind:
Die Vorgänge mit fälligem Betrag 0.00 können über ein Häkchen eingeblendet werden.
Zahlungslinks
Der Link kann dann ganz einfach an die gewünschte Buchungsnummer gesendet werden:
Vorgangsnummer eingeben und Rechnung suchen (Achtung: Vorgang muss verrechnet sein)
Gewünschte Rechnung auswählen (nur positive Beträge sind relevant)
Betrag bei Bedarf anpassen (wenn mehrere Rechnungen erstellt wurden, u.a. auch Stornierungen, dann kann der Betrag auf den tatsächlich geschuldeten Betrag angepasst werden)
“Zahlungsemail senden” oder “Link nur erstellen” anwählen
In der darunter angezeigten Linkübersicht kann man sehen, ob der Betrag bereits bezahlt wurde und das E-Mail auch nochmals auslösen sowie den Link direkt rauskopieren und weiter nutzen.
Jeder erstellte Zahlungslink wird hier ausserdem aufgeführt.
Stati
aktiv → Es wird angezeigt, ob ein Zahlungslink noch aktiv ist. Man kann diesen also manuell deaktivieren, falls der Betrag nicht stimmen sollte und einen neuen Zahlungslink generieren
bezahlt → kann ebenfalls manuell gesetzt werden, falls der Gast den Betrag bereits bezahlt hat. Allerdings muss dann im TOMAS noch eine Zahlung erfasst werden.
Restzahlung → der Link wurde aus dem Modul “Restzahlung” heraus erstellt
Konfiguration Zahlungsseite
Hier kann die Zahlungsseite konfiguriert werden. Zur Zahlungsseite gehören folgende Unterseiten:
Zahlungsseite (Willkommensseite)
Zahlung erfolgreich Seite
Fehler bei Zahlung
Zahlung abgebrochen
Es stehen die untenstehenden Parameter zur Verfügung.
Konfiguration Email
Hier können die verschiedenen E-Mails konfiguriert werden. Dazu gehören:
E-Mail bei Linkversand
E-Mail als Zahlungsbestätigung
E-Mail bei Aufforderung Restzahlung
Es stehen die untenstehenden Parameter zur Verfügung.
Hier kann ausserdem auch der Testmodus eingeschaltet werden, wenn man einmal keine E-Mails an die Gäste senden möchte.
Hier kann die Linkgültigkeit in Tagen hinterlegt werden und auch, ob man das Modul “Restzahlung” nutzt, sowie die Einstellungen für die Anzeige des Zeitraums ab heute. Ausserdem werden hier auch die Vertriebskanäle hinterlegt, welche für den Versand der Restzahlungs-Aufforderungen berücksichtigt werden sollen.
Parameter
Parameter | Inhalt |
|---|---|
$letterformal$ | Sehr geehrte/sehr geehrter |
$salutation$ | Grussformel (Herr, Frau) |
$title$ | Titel (Dr., Prof., usw.) |
$firstname$ | Vorname |
$lastname$ | Nachname |
$link$ | Link zur individuellen Zahlungsseite |
$processnumber$ | Vorgangsnummer |
$invoicedate$ | Rechnungsdatum |
$linkgenerateddate$ | Linkgenerierungs-Datum |
$amount$ | Betrag |
Für welche Gäste eignet sich diese Methode besonders?
Gäste, welche keine Kreditkarte haben aber vielleicht PayPal, TWINT oder PostFinance nutzen.
Gäste, welche nicht bereit sind, ihre Kreditkartendaten anzugeben, weil sie Bedenken haben.
Weitere Vorteile
Nutzt der Gast den Link zur Zahlung liegen die Kreditkartenkommissionen auf den Warenkorbwert nur bei 1.59% (wie bei Buchungen über euren Shop) statt 2.09% (für Mail Phone Order), also ein halbes Prozent tiefer.
Das E-Mail kann nach eurem Geschmack per HTML gestaltet werden.
Der Link kann auch eigenständig genutzt werden. Er kann also auch einfach kopiert und in ein E-Mail eingefügt werden.
