Factsheet booking.com

1 Einführung

Booking.com ist zur Zeit die grösste online Buchungsplattform und hat dementsprechend eine sehr grosse Macht.

2 Konditionen

Der Vertrag besteht zwischen booking.com und dem Leistungsträger. Demnach stellt Boooking.com auch die Kommission direkt dem Leistungsträger in Rechnung. Die Kommission beläuft sich mindestens bei 12%.

3 Schnittstelle

Es bestehen zwei Anbindungsmöglichkeiten seitens TOMAS:

T-Box
LOS (Lengh of Stay)

Vor- und Nachteile der beiden Schnittstellen

T-Box

Ist vor allem für Hotels gedacht. Es ist nicht möglich alle Preisgruppen zu verknüpfen. Man kann nur eine Preisgruppe verknüpfen (z.B. bei max. Belegung) und noch ein Singleoccupancy-Preis angeben.

LOS (Lengh of Stay)

Vor allem für Ferienwohnungen geeignet mit wenigen Leistungen und nur einer Rate. Die LOS Schnittstelle ist nicht für 100 von Preisänderungen pro Tag geeignet.

4 Vorgehen bei Buchung

Bei einer Buchung erhält der Gast eine Buchungsbestätigung von Booking.com. Der Leistungsträger erhält die Buchungsbestätigung aus dem TOMAS-System mit den zusätzlichen übertragenen Booking.com-Informationen auf der Bestätigung. Der Gast zahlt den Betrag direkt vor Ort im Hotel. Die Kommission wird zu einem späteren Zeitpunkt direkt durch Booking.com in Rechnung gestellt.

5 Umbuchung/Stornierung/Doppelbuchung

Umbuchungen/Stornierungen werden direkt über die Schnittstelle vorgenommen. Demnach werden die Leistungsträger auch über die Veränderungen informiert. Bei Doppelbuchungen muss sich der Leistungsträger direkt mit Booking.com in Verbindung setzen.