Booking.com ist zur Zeit die grösste online Buchungsplattform und hat dementsprechend eine sehr grosse Macht.
2 Konditionen
Der Vertrag besteht zwischen booking.com und dem Leistungsträger. Demnach stellt Boooking.com auch die Kommission direkt dem Leistungsträger in Rechnung. Die Kommission beläuft sich mindestens bei 12%.
3 Schnittstelle
Art
Periodizität
Neuaufschaltung / Stammdaten
durch TOMAS
Stammdatenabgleich
kein Stammdatenabgleich (wird im Extranet durch LT gepflegt)
Preise
echtzeit
Verfügbarkeiten
echtzeit
Es bestehen zwei Anbindungsmöglichkeiten seitens TOMAS:
T-Box
LOS (Lengh of Stay)
Vor- und Nachteile der beiden Schnittstellen
T-BOX: Ist vor allem für Hotels gedacht. Es ist nicht möglich alle Preisgruppen zu verknüpfen. Man kann nur eine Preisgruppe verknüpfen (z.B. bei max. Belegung) und noch ein Singleoccupancy-Preis angeben.
LOS (Lengh of Stay):Vor allem für Ferienwohnungen geeignet mit wenigen Leistungen und nur einer Rate. Die LOS Schnittstelle ist nicht für 100 von Preisänderungen pro Tag geeignet. Hier werden auch Zuschläge wie Endreinigung mitgeliefert.
Im Booking.com-Extranet lässt sich eine sogenannte "Derivation" ableiten. Hier kann man für verschiedene Belegungen Preise vom Standard-Preis (aus TOMAS) ableiten.
4 Vorgehen bei Buchung
Bei einer Buchung erhält der Gast eine Buchungsbestätigung von Booking.com. Der Leistungsträger erhält die Buchungsbestätigung aus dem TOMAS-System mit den zusätzlichen übertragenen Booking.com-Informationen auf der Bestätigung. Der Gast zahlt den Betrag direkt vor Ort im Hotel. Die Kommission wird zu einem späteren Zeitpunkt direkt durch Booking.com in Rechnung gestellt.
5 Umbuchung/Stornierung/Doppelbuchung
Umbuchungen/Stornierungen werden direkt über die Schnittstelle vorgenommen. Demnach werden die Leistungsträger auch über die Veränderungen informiert. Bei Doppelbuchungen muss sich der Leistungsträger direkt mit Booking.com in Verbindung setzen.
