Der Service Qualitätsabfragen für Destinationen beinhaltet den Export von Daten in mehrere Excel-Tabelle zur Optimierung ebendieser buchungsrelevanten Daten.

Allgemeine Informationen

Der Export erfolgt in regelmässigen Abständen von 3 Monaten. Die Excel-Listen werden über Sharepoint zur Verfügung gestellt und der Link per E-Mail kommuniziert.

Es handelt sich dabei um eine Momentaufnahme zum Zeitpunkt des Exports und nicht um eine Live-Abfrage.

Abfragen

1. Liste aller Leistungsträger inklusive Clearing-Mandant Adresse

Beinhaltet alle Leistungsträger inklusive verknüpfte Clearing-Mandant-Adresse. In den letzten Spalte kann gefiltert werden, ob man nur die buchbaren Leistungsträger/Leistungen und die Objekte mit Kontingent/Anfrage sehen möchte.

Spalte 12: Prüfung IBAN vorhanden auf

WHEN clearingcenter.s_id = lt.s_id AND (ltBank.iban IS NULL OR ltBank.iban = " ") THEN "IBAN fehlt gänzlich"
WHEN clearingcenter.s_id <> lt.s_id AND (ltBank.iban IS NULL OR ltBank.iban = " ") THEN "IBAN auf Verwalter vorhanden, auf Objekt nicht nötig"
WHEN clearingcenter.s_id <> lt.s_id AND ltBank.iban = ccBookKeeping.iban THEN "IBAN identisch"
WHEN clearingcenter.s_id <> lt.s_id AND ltBank.iban <> ccBookKeeping.iban THEN "IBAN NICHT identisch"
WHEN clearingcenter.s_id <> lt.s_id AND (ccBookKeeping.iban IS NULL OR ccBookKeeping.iban = " ") THEN "keine IBAN auf Verwalter"
WHEN clearingcenter.s_id = lt.s_id AND ltBank.iban = ccBookKeeping.iban THEN "Clearingcenter = Objektadresse"
ELSE "Anderer Fall"

Spalte 13: Prüfung unterschiedliche Clearing-Center Adresse

  • alle Leistungsträger

  • buchbar/unbuchbar

  • Kontingent und auf Anfrage

2. keine Verfügbarkeiten erfasst

Auf die Liste kommen alle Leistungen, welche für die angegebenen Zeiträume einen Wert = 0 oder LEER haben. Es reicht allerdings, wenn 1 Tag innherhalb dieses Zeitraums einen Wert von >=1 hat, dann wird die Leistung schon nicht mehr auf der Liste angezeigt.

für die nächsten 6 Monate, 7-12 Monate, 13-18 Monate

Wichtig: es wird nur die Rate Standard geprüft

  • nur Unterkünfte

  • nur buchbare

  • keine Prüfung der Vertriebskanäle

  • Kontingent und auf Anfrage

3. keine Grundpreise erfasst

keine Grundpreise erfasst für die nächsten 6 Monate, 7-12 Monate, 13-18 Monate

Es werden nicht geprüft, ob für alle Belegungsmöglichkeiten Preise auf den einzelnen Preisgruppen erfasst sind, sondern nur, ob für den Zeitraum überhaupt ein Grundpreis (egal welche Preisgruppe) erfasst ist.

Wichtig: es wird nur die Rate Standard geprüft

  • nur Unterkünfte

  • nur buchbare

  • keine Prüfung der Vertriebskanäle

  • Kontingent und auf Anfrage

4. Zwingende Zuschläge korrekt erfasst

Bestimmte Zuschläge als Zuschlag (zwingend oder optional) erfasst oder als Inklusive gesetzt

Geprüft werden:

  • Bettwäsche

  • Bett- und Frottéewäsche

  • Endreinigung

  • Kurtaxe

Wichtig: es wird nur die Rate Standard geprüft

  • nur Unterkünfte

  • nur buchbare

  • Vertriebskanal e-Domizil zugeteilt

  • Kontingent und auf Anfrage

5. Textbausteine nicht gepflegt

Textbausteine nicht gepflegt auf LT und Leistungsebene

Geprüft werden

  • Beschreibung → Leistungsträger und Leistung

  • Konditionen/Extras → Leistungsträger

  • Anreise (Check-in/Check-out) → Leistungsträger

Sprachen

  • Deutsch

  • Englisch

  • Französisch

  • Italienisch

  • alle Leistungsträger

  • nur buchbare

  • Kontingent und auf Anfrage

6. Anzahl Bilder auf Leistungsträger und auf Leistung

Anzahl Bilder auf Leistungsträger und auf Leistung. Aufgesplittet nach

Leistungsträger

  • Anzahl Hauptbilder

  • Anzahl Saisonbilder Sommer A

  • Anzahl Saisonbilder Winter A

  • Anzahl Saisonbilder Sommer B

  • Anzahl Saisonbilder Winter B

  • Anzahl Gallery Bilder insgesamt

Leistung

  • Anzahl Preview Bilder

  • Anzahl Gallery Bilder

  • alle Leistungsträger

  • nur buchbare

  • Kontingent und auf Anfrage

7. Liste der abweichenden Beidingungen (erfasst oder nicht erfasst)

Übersicht der hinterlegten “abweichenden Bedingungen” mit Start- und Endzeit und der Buchungsrate.

Zuunterst auf der Liste, oder filterbar in Spalte “A”, findet man ausserdem auch die Leistungen die keine hinterlegten “abweichenden Bedingungen” haben.

  • nur Unterkünfte

  • nur buchbare

  • nur Kontingent

8. Leistungen (Ferienwohnungen) ohne Verfügbarkeitskonditionen

Die Verfügbarkeitskonditionen sorgen dafür, dass eine Wohnung nicht wieder freigeschaltet werden kann, wenn sie noch eine aktive Buchung hinterlegt hat.

Auf der Liste befinden sich nur Objekte, welche nicht einem PMS-System zugeteilt sind.

  • nur Ferienwohnungen

  • nur buchbare

  • nur Kontingent

  • nur Objekte ohne PMS-Verknüpfung

9. Klassifizierungen Leistungsträger

Die Liste beinhaltet alle Leistungsträger und deren Klassifizierung. Damit kann geprüft werden, welche Leistungsträger noch über keine Klassifizierung verfügen.

  • alle Leistungsträger

  • nur buchbare

10. Klassifizierungen Ferienwohnungen/Ferienhäuser (STV-Klassifizierungen)

Die Liste beinhaltet alle Ferienwohnungen/Ferienhäuser und dessen Klassifizierungen. Damit kann geprüft werden, welche Objekte keine STV-Klassifizierung haben oder auch bei welchen Objekten ein Unterschied zwischen der Klassifizierung auf Leistungsträger- und auf Leistungs-Ebene besteht.

  • nur Ferienwohnungen

  • nur buchbare

  • Kontingent und auf Anfrage

11. Kein Schlüsselhalter verknüpft

Die Liste beinhaltet alle Unterkünfte, welche keinen Schlüsselhalter definiert haben. Dies ist vor allem für Interhome relevant zumal hier alle Objekte einen Schlüsselhalter hinterlegt haben müssen.

  • nur Unterkünfte

  • nur buchbare

12. TrustYou Abfrage

Die Liste beinhaltet einen Export aller Unterkünfte mit dem Merkmal TrustYou und dient zur Prüfung, ob der TrustYou-Code in allen Sprachen hinterlegt wurde. In der Spalte Kommentar müssen alle 5 Sprachen abgefüllt sein. Ansonsten wird für diese Sprache das TrustYou Widget nicht dargestellt.

Ausserdem wird in der Spalte “Bewertungen verbergen” auch angezeigt, ob beim Objekt die Bewertung angezeigt werden soll oder nicht. Wenn die Bewertung nicht angezeigt werden soll, sollte der Trustyou-Code d.h. das Kommentarfeld leer sein/geleert werden. Rein das Häkchen “Bewertungen verbergen” sorgt noch nicht für das Ausblenden im Shop.

  • nur Unterkünfte

  • nur buchbare

13. Adress-Verknüpfungen

Die Liste beinhaltet alle touristischen Objekte und deren verknüpfte Adressen für Clearing Center und Avis Empfänger inklusive deren bevorzugte Kommunikation.

Mögliche Fehler können so behoben werden.

Es kann geprüft werden, ob mehrere E-Mail-Adressen auf dem Avis Empfänger hinterlegt sind.

Zudem kann geprüft werden, ob Clearing Center und Avis Empfänger unterschiedliche Adressen sind.

  • alle Leistungsträger

  • nur buchbare

14. Zugeteilte Vertriebskanäle

Die Liste enthaltet alle Leistungsträger und alle Leistungen inklusive aller zugeteilten Vertriebskanäle.

Damit kann man prüfen, ob alle Objekte den gewünschten Vertriebskanälen zugeteilt sind indem man eine Pivot-Tabelle mit den Daten erstellt.

  • alle Leistungsträger

  • nur buchbare

  • Kontingent und auf Anfrage

Standard-Felder jeder Abfrage

  • Abfrage

  • Produktverantwortlicher

  • Leistungsträger Typ

  • Leistungsträger-ID (TOMAS®-ID)

  • Leistungsträgername

  • E-Mail

  • Telefonnummer

  • Strasse

  • PLZ

  • Ort

Dort wo die Leistung ebenfalls enthalten ist:

  • Leistungstyp

  • Leistungs-ID (TOMAS®-ID)

  • Leistungsname