Factsheet STC (Hotel)

1           Einleitung

Switzerland Travel Centre (STC) ist die Schweizer Buchungsplattform, welche von Schweiz Tourismus und der Schweizerischen Bundesbahnen (SBB) getragen wird und auf dem Portal myswitzerland.com eingesetzt wird.

2           Konditionen

Mitmachen können hier alle Hotel-Betriebe. Voraussetzung ist, dass das Hotel einen Vertrag mit STC abgeschlossen hat. Anschliessend kann das TOMAS®-System als ChannelManager eingesetzt werden.

3           Schnittstelle

4            Vorgehen bei Buchung

Bei einer Buchung erhält der Gast eine Buchungsbestätigung von STC. TOMAS® versendet eine Buchungbestätigung an den Leistungsträger. Der Gast zahlt den Betrag direkt vor Ort im Hotel. Die Kommission wird zu einem späteren Zeitpunkt direkt durch STC in Rechnung gestellt.

5            Umbuchungen/Stornierungen/Doppebuchungen

Bei einer Umbuchung/Stornierung wird diese über die Schnittstelle übertragen. Werden Stornokosten verlangt, kann der Leistungsträger die Krediktartendaten im Extranet von Expedia abfragen und die Kreditkarte bei sich am Terminal belasten. Doppelbuchungen sind direkt an STC zu melden.