HRS Destination Solutions ist ein neuer Geschäftszweich der HRS. Es bietet ganzheitliche Lösungen entlang der Wertschöpfungskette für Vermittlung von Ferienunterkünften: Buchungs- und Vertriebssystem, Vertriebsnetzwerk, Buchungsstrecken, Online Marketing und Web Solutions.
2 Konditionen
Wir haben einen Vertriebsvertrag für ganz Graubünden vereinbaren können mit einer Basisprovision von 10% (inkl. MwSt. auf den Buchungsbetrag, ausser Endreinigung und Kurtaxe).
Das Inkasso erfolgt bei Hotels direkt beim Leistungsträger vor Ort und bei Ferienwohnungen am Point of Sale (POS). Dies wird sichergestellt indem das DATATRANS-Zahlungsfenster von GReT bei der Buchung auf HRS Destination Solutions eingeblendet wird.
3 Schnittstelle
HRS Holidays bezieht die TOMAS-Daten über ein XML. Vor der Buchung prüft das System jedoch nochmals, ob die Verfügbarkeiten auch tatsächlich vorhanden sind.
4 Vorgehen bei Buchung
Die Buchung findet in der Maske von HRS Destination Solutions statt. Die Zahlung erfolgt über die Einbindung des DATATRANS-Zahlungsfensters von GReT. Dadurch passiert die Zahlung auf den Kreditkartenvertrag der GReT, welche auch die Auszahlung an den Leistungsträger, sofern Inkasso POS, vornimmt.
HRS Destination Solutions versendet nur eine kurze Bestätigung an den Gast. Die eigentliche Buchungsbestätigung wird aber aus dem System TOMAS im Namen von GReT versendet. Damit wird für den Gast auch klar, wer sein Ansprechpartner ist.
5 Umbuchungen/Stornierungen/Doppelbuchungen
Da der Gast die Buchungsbestätigung von GReT erhält, wird er auch die GReT bei Umbuchungen und Stornierungen kontaktieren. Im Falle von Doppelbuchungen wird GReT direkt den Kontakt mit dem Gast suchen und nach einer gleich- oder höherwertigen Alternative suchen.
Dieser Vertriebsvertrag ersetzt den bisherigen Vertrag mit HolidayInsider und gilt ab dem 1. März 2017.
