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Der Service Qualitätsabfragen für Destinationen beinhaltet den Export von buchungsrelevanten Daten in eine Excel-Tabelle zu deren Optimierung.

Allgemeine Informationen

Der Export erfolgt in regelmässigen Abständen von 3 Monaten. Die Excel-Listen werden über Dropbox zur Verfügung gestellt:

https://www.dropbox.com/sh/ubj68c576m0ucnb/AADoDwrj9SAU_zte8CzsxZMLa?dl=0

Es handelt sich dabei um eine Momentaufnahme zum Zeitpunkt des Exports und nicht um eine Live-Abfrage.

Abfragen

1. Liste aller Leistungsträger inklusive Clearing-Mandant Adresse

Beinhaltet alle Leistungsträger inklusive verknüpfte Clearing-Mandant-Adresse. In den letzten Spalte kann gefiltert werden, ob man nur die buchbaren Leistungsträger/Leistungen und die Objekte mit Kontingent/Anfrage sehen möchte.

  • alle Leistungsträger

  • buchbar/unbuchbar

  • Kontingent und auf Anfrage

2. keine Verfügbarkeiten erfasst (Kontingent)

Auf die Liste kommen alle Leistungen, welche für die angegebenen Zeiträume einen Wert = 0 oder LEER haben. Es reicht allerdings, wenn 1 Tag innherhalb dieses Zeitraums einen Wert von >=1 hat, dann wird die Leistung schon nicht mehr auf der Liste angezeigt.

für die nächsten 6 Monate, 7-12 Monate, 13-18 Monate

Wichtig: es wird nur die Rate Standard geprüft

  • nur Unterkünfte

  • nur buchbare

  • keine Prüfung der Vertriebskanäle

  • Kontingent und auf Anfrage

3. keine Preise erfasst (Kontingent)

keine Grundpreise erfasst für die nächsten 6 Monate, 7-12 Monate, 13-18 Monate

Es werden nicht geprüft, ob für alle Belegungsmöglichkeiten Preise auf den einzelnen Preisgruppen erfasst sind, sondern nur, ob für den Zeitraum überhaupt ein Grundpreis (egal welche Preisgruppe) erfasst ist.

Wichtig: es wird nur die Rate Standard geprüft

  • nur Unterkünfte

  • nur buchbare

  • keine Prüfung der Vertriebskanäle

  • Kontingent und auf Anfrage

4. Zwingende Zuschläge korrekt erfasst

Bestimmte Zuschläge als Zuschlag (zwingend oder optional) erfasst oder als Inklusive gesetzt

Geprüft werden:

  • Bettwäsche

  • Bett- und Frottéewäsche

  • Endreinigung

  • Kurtaxe

Wichtig: es wird nur die Rate Standard geprüft

  • nur Unterkünfte

  • nur buchbare

  • Vertriebskanal e-Domizil zugeteilt

  • Kontingent und auf Anfrage

5. Textbausteine nicht gepflegt

Textbausteine nicht gepflegt auf LT und Leistungsebene

Geprüft werden

  • Beschreibung → Leistungsträger und Leistung

  • Konditionen/Extras → Leistungsträger

  • Anreise (Check-in/Check-out) → Leistungsträger

Sprachen

  • Deutsch

  • Englisch

  • Französisch

  • Italienisch

  • alle Leistungsträger

  • nur buchbare

  • Kontingent und auf Anfrage

6. Anzahl Bilder auf Leistungsträger und auf Leistung

Anzahl Bilder auf Leistungsträger und auf Leistung. Aufgesplittet nach

Leistungsträger

  • Anzahl Hauptbilder

  • Anzahl Saisonbilder Sommer A

  • Anzahl Saisonbilder Winter A

  • Anzahl Saisonbilder Sommer B

  • Anzahl Saisonbilder Winter B

  • Anzahl Gallery Bilder insgesamt

Leistung

  • Anzahl Preview Bilder

  • Anzahl Gallery Bilder

  • alle Leistungsträger

  • nur buchbare

  • Kontingent und auf Anfrage

7. Leistungen ohne abweichenden Bedingungen

Leistungen ohne abweichenden Bedingungen

Wichtig: Geprüft wird nur die Standard-Rate,

  • nur Unterkünfte

  • nur buchbare

  • nur Kontingent

8. Leistungen (Ferienwohnungen) ohne Verfügbarkeitskonditionen

Die Verfügbarkeitskonditionen sorgen dafür, dass eine Wohnung nicht wieder freigeschaltet werden kann, wenn sie noch eine aktive Buchung hinterlegt hat.

Auf der Liste befinden sich nur Objekte, welche nicht einem PMS-System zugeteilt sind.

  • nur Ferienwohnungen

  • nur buchbare

  • nur Kontingent

  • nur Objekte ohne PMS-Verknüpfung

9. Klassifizierungen Leistungsträger

Die Liste beinhaltet alle Leistungsträger und deren Klassifizierung. Damit kann geprüft werden, welche Leistungsträger noch über keine Klassifizierung verfügen.

  • alle Leistungsträger

  • nur buchbare

10. Klassifizierungen Ferienwohnungen/Ferienhäuser (STV-Klassifizierungen)

Die Liste beinhaltet alle Ferienwohnungen/Ferienhäuser und dessen Klassifizierungen. Damit kann geprüft werden, welche Objekte keine STV-Klassifizierung haben oder auch bei welchen Objekten ein Unterschied zwischen der Klassifizierung auf Leistungsträger- und auf Leistungs-Ebene besteht.

  • nur Ferienwohnungen

  • nur buchbare

  • Kontingent und auf Anfrage

11. Kein Schlüsselhalter verknüpft

Die Liste beinhaltet alle Unterkünfte, welche keinen Schlüsselhalter definiert haben. Dies ist vor allem für Interhome relevant zumal hier alle Objekte einen Schlüsselhalter hinterlegt haben müssen.

  • nur Unterkünfte

  • nur buchbare

12. TrustYou Abfrage

Die Liste beinhaltet einen Export aller Unterkünfte mit dem Merkmal TrustYou und dient zur Prüfung, ob der TrustYou-Code in allen Sprachen hinterlegt wurde. In der Spalte Kommentar müssen alle 5 Sprachen abgefüllt sein. Ansonsten wird für diese Sprache das TrustYou Widget nicht dargestellt.

  • nur Unterkünfte

  • nur buchbare

Standard-Felder jeder Abfrage

  • Abfrage

  • Produktverantwortlicher

  • Leistungsträger Typ

  • Leistungsträger-ID (TOMAS-ID)

  • Leistungsträgername

  • E-Mail

  • Telefonnummer

  • Strasse

  • PLZ

  • Ort

Dort wo die Leistung ebenfalls enthalten ist:

  • Leistungstyp

  • Leistungs-ID (TOMAS-ID)

  • Leistungsname

  • No labels