Factsheet Interhome

1           Einleitung

Interhome bietet 33.000 individuelle Ferienhäuser und Wohnungen in über 31 Ländern. Dabei übernimmt Interhome sowohl für den Eigentümer der Ferienunterkunft als auch für den Feriengast die komplette Organisation und sichert zuverlässige Qualitätsstandards anhand eines europaweit einheitlichen Sterne-Systems.

2          Konditionen

Mit Interhome hat die Graubünden eTourism GmbH (GReT) einen Vertrag über 15% Kommission (exkl. Nebenkosten, inkl. MwSt) auf den Bruttorechnungsbetrag vereinbart. Die 15% werden ohne zusätzliche Aufwände an Sie als Destination weiterverrechnet. Die Höhe der Kommission, welche Sie gegenüber den Leistungsträgern verlangen, können Sie selbst bestimmen. Als Basis wurden die Standard-Kommissionen analog Ihrem Verkaufskanal Callcenter/Internet mit den identischen Ausnahmen hinterlegt.

3          Schnittstelle

4         Vorgehen bei Buchung

Bucht ein Gast über Interhome, wird die Buchung im TOMAS-System angelegt und es geht eine Buchungsbestätigungen an den Leistungsträger raus. Die Buchungsbestätigung an den Gast wird von Interhome dirket versendet. Das Inkasso ist vollständig bei Interhome.

5          Umbuchung/Stornierung/Doppelbuchung

Der Gast wendet sich immer direkt an Interhome. Eine Stornierung durch den Leistungsträger ist über die Destination an GRF und von GRF an Interhome zu kommunizieren. Im letzteren Fall sind durch die Destination Alternative Angebote zu erstellen. Die Übernahme allfälliger Mehrkosten ist von Fall zu Fall zu beurteilen, grundsätzlich kommt dafür der Verursacher auf.

6        Spezialitäten

Interhome hat strikte Richtlinien, welche die aufzuschaltenden Objekte betrifft. Es ist wichtig, dass sich die Destinationen dessen bewusst sind und sich an die Richtlinien Factsheet Interhomehalten. So sind zum Beispiel Selbstreinigung und mitbringen eigener Bettwäsche NoGo-Kriterien und die Leistungsträger werden wieder vom Verkaufskanal entfernt.