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Der Service Qualitätsabfragen für Destinationen beinhaltet den Export von buchungsrelevanten Daten in eine mehrere Excel-Tabelle zu deren zur Optimierung ebendieser buchungsrelevanten Daten.

Allgemeine Informationen

Der Export erfolgt in regelmässigen Abständen von 3 Monaten. Die Excel-Listen werden über Dropbox Sharepoint zur Verfügung gestellt :https://www.dropbox.com/sh/ubj68c576m0ucnb/AADoDwrj9SAU_zte8CzsxZMLa?dl=0 und der Link per E-Mail kommuniziert.

Info

Es handelt sich dabei um eine Momentaufnahme zum Zeitpunkt des Exports und nicht um eine Live-Abfrage.

Abfragen

Table of Contents
minLevel2

1. Liste aller Leistungsträger inklusive Clearing-Mandant Adresse

2a. keine Verfügbarkeiten erfasst (Kontingent)

Auf die Liste kommen alle Leistungen, welche für die angegebenen Zeiträume einen Wert = 0 oder LEER haben. Es reicht allerdings, wenn 1 Tag innherhalb dieses Zeitraums einen Wert von >=1 hat, dann wird die Leistung schon nicht mehr auf der Liste angezeigt.

für die nächsten 6 Monate, 7-12 Monate, 13-18 Monate

Wichtig: es wird nur die Rate Standard geprüft

  • nur Unterkünfte

  • nur buchbare

  • nur Kontingent

2b. keine Verfügbarkeiten erfasst (auf Anfrage)

Beinhaltet alle Leistungsträger inklusive verknüpfte Clearing-Mandant-Adresse. In den letzten Spalte kann gefiltert werden, ob man nur die buchbaren Leistungsträger/Leistungen und die Objekte mit Kontingent/Anfrage sehen möchte.

  • alle Leistungsträger

  • buchbar/unbuchbar

  • Kontingent und auf Anfrage

Spalte 12: Prüfung IBAN vorhanden auf

WHEN clearingcenter.s_id = lt.s_id AND (ltBank.iban IS NULL OR ltBank.iban = " ") THEN "IBAN fehlt gänzlich"
WHEN clearingcenter.s_id <> lt.s_id AND (ltBank.iban IS NULL OR ltBank.iban = " ") THEN "IBAN auf Verwalter vorhanden, auf Objekt nicht nötig"
WHEN clearingcenter.s_id <> lt.s_id AND ltBank.iban = ccBookKeeping.iban THEN "IBAN identisch"
WHEN clearingcenter.s_id <> lt.s_id AND ltBank.iban <> ccBookKeeping.iban THEN "IBAN NICHT identisch"
WHEN clearingcenter.s_id <> lt.s_id AND (ccBookKeeping.iban IS NULL OR ccBookKeeping.iban = " ") THEN "keine IBAN auf Verwalter"
WHEN clearingcenter.s_id = lt.s_id AND ltBank.iban = ccBookKeeping.iban THEN "Clearingcenter = Objektadresse"
ELSE "Anderer Fall"

Spalte 13: Prüfung unterschiedliche Clearing-Center Adresse

  • alle Leistungsträger

  • buchbar/unbuchbar

  • Kontingent und auf Anfrage


2. keine Verfügbarkeiten erfasst

Auf die Liste kommen alle Leistungen, welche für die angegebenen Zeiträume einen Wert = 0 oder LEER haben. Es reicht allerdings, wenn 1 Tag innherhalb dieses Zeitraums einen Wert von >=1 hat, dann wird die Leistung schon nicht mehr auf der Liste angezeigt.

für die nächsten 6 Monate, 7-12 Monate, 13-18 Monate

Wichtig: es wird nur die Rate Standard geprüft

  • nur Unterkünfte

  • nur buchbare

nur
  • keine Prüfung der Vertriebskanäle

  • Kontingent und auf Anfrage


3a

3. keine

Preise

Grundpreise erfasst

(Kontingent)

keine Grundpreise erfasst für die nächsten 6 Monate, 7-12 Monate, 13-18 Monate

Es werden nicht geprüft, ob für alle Belegungsmöglichkeiten Preise auf den einzelnen Preisgruppen erfasst sind, sondern nur, ob für den Zeitraum überhaupt ein Grundpreis (egal welche Preisgruppe) erfasst ist.

Wichtig: es wird nur die Rate Standard geprüft

  • nur Unterkünfte

  • nur buchbare

  • nur Kontingent

  • 3b. keine Preise erfasst (auf Anfrage)

    keine Grundpreise erfasst für die nächsten 6 Monate, 7-12 Monate, 13-18 Monate

    Es werden nicht geprüft, ob für alle Belegungsmöglichkeiten Preise auf den einzelnen Preisgruppen erfasst sind, sondern nur, ob für den Zeitraum überhaupt ein Grundpreis (egal welche Preisgruppe) erfasst ist.

    Wichtig: es wird nur die Rate Standard geprüft

  • nur Unterkünfte

  • nur buchbare

  • nur
    • keine Prüfung der Vertriebskanäle

    • Kontingent und auf Anfrage


    4. Zwingende Zuschläge korrekt erfasst

    Bestimmte Zuschläge als Zuschlag (zwingend oder optional) erfasst oder als Inklusive gesetzt

    . Inklusive Berechnungsregel

    Geprüft werden:

    • Bettwäsche

    • Bett- und Frottéewäsche

    • Endreinigung

    • Kurtaxe

    Wichtig: es wird nur die Rate Standard geprüft

    • nur Unterkünfte

    • nur buchbare

    nur Kontingent
    • Vertriebskanal e-Domizil zugeteilt

    • Kontingent und auf Anfrage


    5. Textbausteine nicht gepflegt

    Textbausteine nicht gepflegt auf LT und Leistungsebene

    Geprüft werden

    • Beschreibung → Leistungsträger und Leistung

    • Konditionen/Extras → Leistungsträger

    • Anreise (Check-in/Check-out) → Leistungsträger

    Sprachen

    • Deutsch

    • Englisch

    • Französisch

    • Italienisch

    • alle Leistungsträger

    • nur buchbare

    nur
    • Kontingent und auf Anfrage


    6. Anzahl Bilder auf Leistungsträger und auf Leistung

    Anzahl Bilder auf Leistungsträger und auf Leistung. Aufgesplittet nach

    Leistungsträger

    • Anzahl Hauptbilder

    • Anzahl Saisonbilder Sommer A

    • Anzahl Saisonbilder Winter A

    • Anzahl Saisonbilder Sommer B

    • Anzahl Saisonbilder Winter B

    • Anzahl Gallery Bilder insgesamt

    Leistung

    • Anzahl Preview Bilder

    • Anzahl Gallery Bilder

    • alle Leistungsträger

    • nur buchbare

    • Kontingent und auf Anfrage

    Wichtig: Geprüft wird nur die Standard-Rate,

    7.

    Leistungen ohne abweichenden Bedingungen

    Leistungen ohne abweichenden Bedingungen

    Liste der abweichenden Beidingungen (erfasst oder nicht erfasst)

    Übersicht der hinterlegten “abweichenden Bedingungen” mit Start- und Endzeit und der Buchungsrate.

    Zuunterst auf der Liste, oder filterbar in Spalte “A”, findet man ausserdem auch die Leistungen die keine hinterlegten “abweichenden Bedingungen” haben.

    • nur Unterkünfte

    • nur buchbare

    • nur Kontingent


    8. Leistungen (Ferienwohnungen) ohne Verfügbarkeitskonditionen

    Die Verfügbarkeitskonditionen sorgen dafür, dass eine Wohnung nicht wieder freigeschaltet werden kann, wenn sie noch eine aktive Buchung hinterlegt hat.

    Auf der Liste befinden sich nur Objekte, welche nicht einem PMS-System zugeteilt sind.

    • nur Ferienwohnungen

    • nur buchbare

    • nur Kontingent

    • nur Objekte ohne PMS-Verknüpfung


    9. Klassifizierungen Leistungsträger

    Die Liste beinhaltet alle Leistungsträger und deren Klassifizierung. Damit kann geprüft werden, welche Leistungsträger noch über keine Klassifizierung verfügen.

    • alle Leistungsträger

    buchbar/unbuchbar
    • nur buchbare


    10. Klassifizierungen Ferienwohnungen/Ferienhäuser (STV-Klassifizierungen)

    Die Liste beinhaltet alle Ferienwohnungen/Ferienhäuser und dessen Klassifizierungen. Damit kann geprüft werden, welche Objekte keine STV-Klassifizierung haben oder auch bei welchen Objekten ein Unterschied zwischen der Klassifizierung auf Leistungsträger- und auf Leistungs-Ebene besteht.

    • nur Ferienwohnungen

    • nur buchbare

    nur
    • Kontingent und auf Anfrage


    11. Kein Schlüsselhalter verknüpft

    Die Liste beinhaltet alle Unterkünfte, welche keinen Schlüsselhalter definiert haben. Dies ist vor allem für Interhome relevant zumal hier alle Objekte einen Schlüsselhalter hinterlegt haben müssen.

    • nur Unterkünfte

    • nur buchbare


    12. TrustYou Abfrage

    Die Liste beinhaltet einen Export aller Unterkünfte mit dem Merkmal TrustYou und dient zur Prüfung, ob der TrustYou-Code in allen Sprachen hinterlegt wurde. In der Spalte Kommentar müssen alle 5 Sprachen abgefüllt sein. Ansonsten wird für diese Sprache das TrustYou Widget nicht dargestellt.

    Ausserdem wird in der Spalte “Bewertungen verbergen” auch angezeigt, ob beim Objekt die Bewertung angezeigt werden soll oder nicht. Wenn die Bewertung nicht angezeigt werden soll, sollte der Trustyou-Code d.h. das Kommentarfeld leer sein/geleert werden. Rein das Häkchen “Bewertungen verbergen” sorgt noch nicht für das Ausblenden im Shop.

    • nur Unterkünfte

    • nur buchbare


    13. Adress-Verknüpfungen

    Die Liste beinhaltet alle touristischen Objekte und deren verknüpfte Adressen für Clearing Center und Avis Empfänger inklusive deren bevorzugte Kommunikation.

    Mögliche Fehler können so behoben werden.

    Es kann geprüft werden, ob mehrere E-Mail-Adressen auf dem Avis Empfänger hinterlegt sind.

    Zudem kann geprüft werden, ob Clearing Center und Avis Empfänger unterschiedliche Adressen sind.

    • alle Leistungsträger

    • nur buchbare


    14. Zugeteilte Vertriebskanäle

    Die Liste enthaltet alle Leistungsträger und alle Leistungen inklusive aller zugeteilten Vertriebskanäle.

    Damit kann man prüfen, ob alle Objekte den gewünschten Vertriebskanälen zugeteilt sind indem man eine Pivot-Tabelle mit den Daten erstellt.

    • alle Leistungsträger

    • nur buchbare

    • Kontingent und auf Anfrage

    Standard-Felder jeder Abfrage

    • Abfrage

    • Produktverantwortlicher

    • Leistungsträger Typ

    • Leistungsträger-ID (TOMAS®-ID)

    • Leistungsträgername

    • E-Mail

    • Telefonnummer

    • Strasse

    • PLZ

    • Ort

    Dort wo die Leistung ebenfalls enthalten ist:

    • Leistungstyp

    • Leistungs-ID (TOMAS®-ID)

    • Leistungsname