Über Bookiply
Wer und was ist Bookiply?
Bookiply ist ein Unternehmen, das sich auf die Vermittlung von Ferienwohnungen und Ferienhäusern spezialisiert hat. Das Unternehmen arbeitet mit Vermietern von Ferienunterkünften zusammen und hilft diesen bei der Vermarktung ihrer Objekte. Dazu bietet Bookiply professionelle Fotografie und Beschreibungen der Unterkünfte an, erstellt Online-Inserate und listet die Objekte auf verschiedenen Buchungsportalen auf.
Darüber hinaus kümmert sich Bookiply um die Preisgestaltung und Verwaltung der Buchungen. Das Unternehmen hat seinen Sitz auf Mallorca und ist in verschiedenen europäischen Ländern tätig. Ziel von Bookiply ist es, Vermietern von Ferienunterkünften eine professionelle und effektive Vermarktung ihrer Objekte zu ermöglichen und Urlaubern eine einfache und komfortable Buchung von Ferienunterkünften zu bieten.
Wieso Bookiply?
Bookiply (Teil des Ferienhaus-Vermittlers Holidu) mit Hauptsitz in München ist seit 2022 Eigentümerin von TOMAS®. Die Gründer und langjährigen Aktionäre von TOMAS® (my.IRS GmbH und T-Box AG) haben sich entschieden, die Partnerschaft mit Bookiply (Holidu) zu vertiefen und haben ihre Anteile verkauft.
Der strategische Zusammenschluss und damit Ausbau der bereits langjährig bestehenden Kooperation zwischen den Unternehmen, ermöglicht es zukünftig noch mehr Synergien innerhalb der Gruppe zu nutzen und somit Destinationskunden und Gastgeber:innen eine bestmögliche Vermarktung durch ein starkes Produkt- und Serviceportfolio anzubieten.
Was für Vorteile bringt Bookiply?
Bei Bookiply handelt es sich um eine Vermietungs-Software für Besitzer von Ferienimmobilien und in Zukunft auch Hotels. Das Tool verbindet Kalender-Synchronisation (sog. Channel Manager) und Preisoptimierung (sog. Revenue Manager). So bietet Bookiply Vermietern maximale Auslastung zum optimalen Preis.
Vorteile für Vermietende:
modernes und einfaches Vermieterfrontend (ähnlich wie bei Booking.com oder Airbnb)
zentrale Kanalbewirtschaftung (bei Booking.com nicht möglich)
Inkasso bereits enthalten (bei vielen Vertriebskanälen nur gegen Aufpreis möglich)
Einholen von Bewertungen sowie dessen Bewirtschaftung
Tools für Ermittlung der möglichen Preise (Revenue)
Vorteile für Destinationen:
Verwaltungstools für Destinationen
Reichweite und Sichtbarkeit der Objekte
Inkasso bereits durch Bookiply abgedeckt
Kombination aus TOMAS (Komplexität) und Bookiply (Einfachheit)
Support
Wer ist Ansprechpartner für Vermietende?
Vermietende können sich bei allen Fragen an die Destination wenden. Mit Hilfe der Bookiply-Tools können Destinationen die Fragen zu allen Belangen beantworten. Falls das einmal nicht der Fall sein sollte, kann sich die Destintaion an Graubünden Ferien wenden.
Wer ist Ansprechpartner für Destinationen?
Sämtlicher Support wird über Graubünden Ferien abgedeckt.
Nutzung von Bookiply
Welche Objekte sollten auf Bookiply umgestellt werden?
Objekte, welche Channelmanager-Funktionen nutzen und vom modernen Vermietertool sowie den ganzen Funktionen von Bookiply profitieren möchten.
Wie funktioniert der Aufschaltungsprozess?
Destination durchläuft Wizzard mit dem Vermieter zusammen und prüft nochmal alle Angaben / ergänzt diese. Die Vermieter durchlaufen den KYC (Know Your Customer)-Prozess von Ayden für die Direktauszahlung. Der TManager bzw. TSmart-Zugang wird deaktiviert.
Vertragssituation
Wie ist die Vertragssituation zwischen Bookiply und TOMAS?
TOMAS ist Bookiply. Es bestehen keine Verträge zwischen den beiden Firmen mehr, da TOMAS von Bookiply übernommen wurden und somit Eins sind.
Wie ist die Vertragssituation zwischen Bookiply und der Destination?
Zwischen den Destinationen und Bookiply wird ein separater Vertrag abgeschlossen, welche die Nutzung der Daten regelt.
Wie ist die Vertragssituation zwischen Bookiply und den Leistungserbringenden?
Bookiply und die Leistungserbringenden gehen einen sogenannten Vermittlungsvertrag ein für die über Bookiply erfassten Daten ein. Darin geregelt sind die Art und Weise wie die Daten zu Bookiply gelangen, wo diese überall ausgespielt werden können und wie die Abrechnung abgehandelt wird.
Wem gehören die Daten?
Die Daten auf TOMAS gehören der Destination. Sobald die Daten für Bookiply freigegeben werden, d.h. der Aufschaltprozess durchlaufen wird und man die Geschäftsbedingungen von Bookiply akzeptiert, gehören die Daten zusätzlich auch Bookiply. Über einen Vertrag zwischen Bookiply un der Destiantion wird geregelt, dass die Daten jederzeit bei Bookiply gelöscht und für die Destination exportiert werden können.
Kosten von Bookiply (Provisionsmodell)
Welche kosten kommen auf die Destination/Vermieter zu?
Mit der Einführung von Bookiply findet auch ein Paradigmenwechsel für die Vermietenden und für die Destinationen statt. So bezahlen neu die Gäste die Provision indem sie einen Preisaufschlag (Markup) auf teuren Vertriebskanälen übernehmen. Dies erlaubt es den Vermietenden sogar, den Grundpreis etwas zu reduzieren.
Bereits über Bookiply abgerechnete Transaktionen (Provision) werden nicht nochmals in TOMAS als Transaktion gerechnet.
Bookiply rechnet die Provision auf den Nettoumsatz, was den LT nochmal zu gute kommt. Ausserdem rechnen sie die Provision nur auf den Grundpreis, nicht auf Zuschläge wie Bettwäsche, Endreinigung, Kurtaxe, sofern gesondert erfasst.
Wird für die auf TOMAS zurückbleibenden Leistungen höhere Transaktionskosten verlangt?
Aus aktueller Sicht werden die Kosten für Transaktionen der auf TOMAS zurückbleibenden Leistungen nicht höher, sondern voraussichtlich sogar sinken. Vor allem für Kunden des Services “TOMAS - Destination Management System Backoffice”, da das Backoffice für Unterkünfte dann grösstenteils durch Bookiply übernommen wird.
Preismodell für TOMAS DMS und Backoffice?
Da wir mit Bookiply eine andere Ausgangslage haben, wurden entschieden, erstmal das Preismodell für TOMAS nicht anzupassen. Hier war ja im 2022 die Idee, die Kosten gerechter zwischen den Destinationen aufzuteilen und ebenfalls auf eine nachträgliche Verrechnung umzustellen. In Hinblick auf die Einführung von Bookiply würden wir die Kosten im 2024 somit mit Rückzahlungen an die Destinationen ausgleichen.
Wie verhält sich die Provisionierung bei Pauschalen?
Unterkünfte, welche innerhalb von Pauschalen genutzt werden, bezahlen bei Buchungen von Pauschalen keine Provision an Bookiply. Wenn das Hotel Bookiply nutzt, dann zahlt er nur eine Provision, wenn die Buchung über Bookiply reinkommt. Bei den Pauschalen kommt die Buchung aber immer noch über TOMAS rein, daher keine Provision an Bookiply.
Channelmanagement
Wieso ist Bookiply besser als TOMAS im Channelmanagement?
Bookiply wurde von Booking.com als Preferred-Partner ausgezeichnet und ist in deren Ranking auf Rang 3. Innerhalb der DACH-Region sogar auf Platz 1. Auch bei Airbnb gehört Bookiply zu den Anbietern mit besten Anbindungen. Je besser die Schnittstelle, umso mehr Funktionen übernimmt diese aus dem Quellsystem und umso mehr Aufgaben können direkt aus dem Vermieter-Frontend erledigt werden.
Bietet Bookiply die Vertriebskanäle zu günstigeren Konditionen an als bei einem Direktvertrag?
Die Provisionen sind identisch zu den bisherigen Provisionen über TOMAS. Bei einigen teureren Vertriebskanälen wie Airbnb, VRBO, beträgt die Provision aber auch nur 15%.
Inkasso und Auszahlungen
Wer übernimmt das Inkasso und die Auszahlungen an die Vermietenden?
Diese Aufgabe übernimmt neu Bookiply für die über Bookiply vorgenommenen Buchungen. Die Destination muss sich nur noch um die im TOMAS abgewickelten Buchungen (Callcenter, Erlebnisangebote, Artikel, Pauschalen) kümmern.
Welche Zahlungsarten werden von Bookiply / Holidu unterstützt?
Das kommt auf das Land drauf an, von welchem die Gäste aus die Buchung vornehmen sowie von der jeweiligen Plattform. Für die Schweizer Gäste bietet Bookiply im Whitelabel aktuell: Mastercard, VISA, PayPal, ApplePay an. Jedoch noch nicht TWINT und PostFinance.
Wie funktioniert der Auszahlungsprozess?
Die Leistungserbringenden erhalten den Buchungsbetrag abzüglich der Provision direkt von Bookiply ausbezahlt. Es fallen dabei keine Transaktionsgebühren für die Zahlung an sich an.
Kann die Destination weiterhin Auskunft zu Zahlungen machen?
Die Destination hat Zugriff auf die Buchungsdaten innerhalb von Bookiply und kann somit auch Auskunft an die Leistungserbringenden geben.
Stornobedingungen
Kann der Vermietende selber die Stornobedingungen bestimmen?
Ja, der Vermietende hat die Auswahl zwischen verschiedenen Stornobedingungen. Anhand dessen werden dann auch die Stornokosten berechnet.
Was passiert bei einem No-Show/bei einer Stornierung mit Kostenfolge?
Bei einer Stornierung mit Kostenfolge (meist vom Gast gewünscht) oder bei einem No-Show erhält der Vermieter den Betrag gemäss Stornobedingungen und abzüglich Provision ausbezahlt.
TOMAS-Fortführung
Wie kann man als Destination weiterhin Angebote und Buchungen erstellen?
Callcenter-Angebote und Buchungen werden weiterhin im TOMAS über TBase, ProDestination oder TSmart vorgenommen. Die Verfügbarkeiten werden dabei mit Bookiply synchronisiert.
Was passiert mit der FewoOffensive (Schnittstelle zu Openbooking)?
Für die Darstellung der Objekte bei Myswitzerland.com werden weiterhin die Objekte aus TOMAS verwendet. Hier ist vorerst keine direkte Schnittstelle zu Bookiply geplant.
Was passiert mit dem Channelmanager TOMAS?
Der Channelmanager von TOMAS wird im Bereich der Unterkünfte nicht mehr weiter ausgebaut und demzufolge mit der Zeit veralten. Es werden nur noch Schnittstellen für Erlebnisse und Tickets weiterentwickelt. Vertriebskanäle wie Booking.com, Airbnb, HomeToGo, usw. sollten dann über Bookiply beliefert werden.
Sonstiges
Werden auch Objekte auf Anfrage übernommen?
Ja, auch Objekte auf Anfrage sollen übernommen werden. Hier ist das Preismodell jedoch noch nicht ganz klar. Die Anforderung ist jedoch, dass zumindest im Whitelabel-Shop der Destination die Unterkünfte auf Anfrage ausgespielt werden können.
Können individuelle Leistungen wie Annullationsversicherung, CO2-Pauschale, usw. weiterhin angeboten werden?
Initial nicht. Gut möglich, dass Bookiply sich dann auf einige Gebühren einlässt, welche die Destination bestimmen kann. Aktuell jedoch noch nicht geplant.
Wie kann Bookiply in Zusammenhang mit dem neuen Datenhub von IMX/discover.swiss genutzt werden?
Hier ist erstmal die Frage, wo die Source of Truth liegen soll. Was die Stammdaten anbelangt, könnte man allenfalls den zentralen Datenhub nutzen. Alles was Buchungsdaten anbelangt, kann Bookiply aber besser lösen, als der Datenhub. Diese Frage müssen wir uns aber unabhängig von Bookiply stellen, wie man den Datenhub genau für die Unterkünfte einsetzen möchte. Wo macht es Sinn, dass die Unterkünfte Informationen zusätzlich erfassen, ausserhalb von TOMAS.