HRS ist ein Hotelbuchungsportal für Geschäfts- und Privatreisende. Mehr als 300.000 Hotels in 190 Ländern und über 400.000 Ferienhäuser und -wohnungen in Europa sind über das Portal buchbar. Unter „My HRS“ registrierte Geschäftsreisende profitieren von Preisvorteilen bis zu 30 Prozent auf die tagesaktuellen Hotelzimmerpreise im Internet und können bis 18 Uhr am Anreisetag kostenfrei stornieren. HRS hat rund 80 Millionen Nutzer pro Jahr. Dazu gehören sowohl Privat- als auch Geschäftsreisende. HolidayInsider gehört seit 2015 ebenfalls zum HRS-Konzern, hat jedoch einen eigenen Vertriebskanal auf TOMAS®.
2 Konditionen
Der Vertrag besteht zwischen HRS und dem Leistungsträger. Demnach wird auch die Kommission direkt von HRS erhoben. TOMAS® fungiert in diesem Fall nur als ChannelManager.
3 Schnittstelle
Art
Periodizität
Neuaufschaltung / Stammdaten
durch TOMAS®
Stammdatenabgleich
kein Stammdatenabgleich
(wird direkt im Extranet
durch LT vorgenommen)
Preise
echtzeit
Verfügbarkeiten
echtzeit
Hinweis
Bei HRS können nur 2 Zimmertypen verknüpft werden:
Standard Einzelzimmer
Standard DZ
Wir können z.B. als Einzelzimmer die Preisgruppe 1 Person von einem DZ hinterlegen. Dabei darf es aber nicht das gleich DZ sein, das schon als HRS DZ verknüpft ist.
4 Vorgehen bei Buchung
Bei einer Buchung versendet HRS die eigenen Buchungsdokumente an den Gast und an den Leistungsträger. TOMAS® versendet keine Buchungsbestätigung. Das Inkasso findet vor Ort statt. HRS stellt dem Leistungsträger zu einem späteren Zeitpunkt die Kommission in Rechnung.
5 Umbuchungen/Stornierungen/Doppelbuchungen
Die Schnittstelle unterstützt auch Umbuchungen und Stornierungen. Im Falle von Doppebuchungen muss sich der Leistungsträger mit HRS in Verbindung setzen.
Leistungsträger an TDS verweisen
Die Leistungsträger haben sich für sämtliche Anliegen (Erstaufschaltung, Fragen zu Chanelmanagement, Problemen mit der Schnittstelle etc.) direkt an TDS zu wenden. Wenn es erforderlich ist, kontaktiert TDS dann HRS direkt. In einzelnen Fällen kann es vorkommen, dass TDS die Leistungsträger direkt an HRS verweisen muss.
