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Fragen / Probleme bei bestehender Anbindung

 

Kommunikationsweg

Alle Anfragen betreffend Schnittstelle PMS-TOMAS sind vom PMS-Anbieter direkt an TOMAS zu stellen. So reden gleich Techniker mit Techniker. Dieser Kommunikationsweg wird von TDS verlangt und sollte allen PMS-Anbietern bekannt sein. Bitte verweist die Leistungsträger zurück an die PMS-Anbieter, wenn der Weg nicht eingehalten wird. Vielen Dank!

  

 

Vorgehen bei einer neuen Anbindung eines Leistungsträgers

  1. Der Channelmanger (Liste aller möglichen Channelmanager) kontaktiert myIRS um die Schnittstelle zu aktivieren
  2. my.IRS fragt an ob Hotel freigeschaltet werden kann
  3. Es wird ein Fragebogen ans Hotel oder die touristische Organisation geschickt
  4. Kontrolle Fragebogen und Grundeinstellungen vornehmen (PMS-Defaults, Zimmertypen kontrollieren, Belegungen kontrollieren)
  5. Bestätigung TDS wenn ok
  6. my.IRS schaltet die Schnittstelle frei, löscht sämtliche Daten im TOMAS (Preise etc.) und schickt die Zugangscodes an das Hotelsystem und den TDS
  7. Hotel wird in die Excelliste übernommen
  8. Regelmässiger Versand der Excelliste an die touristische Organisation

 

Vorgehen bei Änderung/neue Leistung

  1. Die Leistung wird im TOMAS angelegt

  2. Der Channelmanger kontaktiert myIRS um die Leistung zu verknüpfen

     

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